W dzisiejszej przewalniającej się otoczeniu branży gier hazardowych, w której nowe marki i oferty pojawiają się z coraz mniejszą częstotliwością, należało wykazać się cierpliwością, aby przejrzeć każdy detal działalności kasyna online Rich Royal. W tym przeglądzie postaramy się określić stan posiadania wiedzy o tym konkretnym brandie.

Wprowadzenie do marki

Rich Royal to kasyno internetowe, które zostało założone w 2018 roku przez firmę N1 Interactive Ltd. Spółka ta posiada licencję do prowadzenia działalności hazardowej wydana przez Maltą i potwierdzona przez Urząd Ochrony Danych Osobowych z Malty Rich Royal casino (ODPA). Firma oferuje swoim klientom dostęp do ponad 2 tysięcy gier stołowych iautomatów, podzielonych na dwie kategorie: Gry Stołowe i Automaty. Zbiór produktu kasyno online składa się z tytułów wyprodukowanych przez znane dostawców oprogramowania, takich jak Microgaming, NetEnt, Pragmatic Play oraz Evolution Gaming.

Proces rejestracji

W celu założenia konta w Rich Royal należy najpierw kliknąć na przycisk “Zarejestruj się” dostępny na stronie głównej kasyna. Po raz pierwszy pojawią się pole formularza, który będzie wymagał podania niezbędnych danych związanych z rejestrowaniem nowego konta w systemie. Użytkownik powinien zadać sobie kilka pytań na temat danych osobowych i kontaktu oraz wyrazić fakt, że ma co najmniej 18 lat (lub według innych ustaw prawa krajowego – odpowiedni wiek dla graczy hazardowych) i/lub towarzyszących warunków posiadania konta. Po sprawdzeniu danych użytkownik będzie mógł wybrać opcję dołączania kodu promocyjnego, który jest dostępny na stronie głównej lub w mailu po zarejestrowaniu się.

Funkcje Konta

Zalogowawszy się i przebywszymy przez proces rejestracji możemy okazać ciekawość co dotyczy funkcji konta, ponieważ zostały one opisane na stronie. Wyróżniła sie taka informacja: “Konto jest dołączone z opcjami do dostępu do innych rodzajów gier”. Z tej informacji można przypuszczać że każda operacja będzie miała wyraźne funkcje podzielone na kategorie i możliwość wyboru przez użytkownika. Tak jak w innych kasynach, po rejestracji dostępna jest opcja obsługi konta poprzez panelu ustawień oraz posiadanie specjalnej poczeki do wysyłania maili na adres support@richroyal.com, ale również z powyższego połozenia widać, że dostępne jest wiele innych opcji.

Bonifikaty i Promocje

Bardzo ważną częścią działania kasyna są boni – niezależnie od tego czy chodzi o początkowe promesy do nowego gracza lub regularnej puli dla wybranego tytułu. Kasyno dostarczyło informację, że “Wszystkie bonusy zostały przetestowane i sprawdzone przez nasz zespół ekspertów”. Z tego można wnioskować, że nie będzie problemu w dobór najwygodniejszych oferowanych promes.

Płatności i Wypłaty

Kasyno opisuje na swojej stronie, że “Są dwie rodzaje metod płatniczych: Płatność kartą kredytową lub e-Wallet.” Po przejściu do sekcji “Zarządzaj kontem” użytkownik znajdzie podczas wypełniania formularza informację o dostępnych formach transferu. Wynika z tego, że każda operacja wymaga wybrania metody oraz przekazanie danych właściciela karty.

Kategorie Gier

Podział gier jest dosyć podzielony na kilka różnych kategorii: Gry Klasyczne (Automaty i Stołowe), Jackpot, Live Casino (Evolution Gaming). Dostępny jest ponadto filtry dla wszystkich wersji posiadanych tytułów oraz strona “Nowe gry” zawierająca ostatnie dodane produkty. Tytuły kasyno zbiory powstałe są dostępne dla użytkowników na 2 rodzaje sprzętu: komputera i mobilnego urządzenia.

Dostawcy Oprogramowania

Kasyna opisuje posiadany przez siebie zestaw produktu, podzielony na trzy części: Gry Stołowe (Automaty), Automaty, Jackpot. Pojawiło się też niezwykle interesujące stwierdzenie “Otrzymaliśmy zezwolenie od dostawców oprogramowania i sprawdziliśmy go poprzednio”. Jednak w powyższej części można znaleźć najważniejsze informacje na temat gry: Gry Stołowe (Automaty) – 12, Automaty – około 2000 tytułów (wszystkie są podzielone według posiadanych ratingow), Jackpot – tylko cztery.

Wersja Mobilna

Dostęp do kasyna online jest dostarczany przez nowoczesną wersję aplikacji mobilnej. Zbiór produktu jest analogiczny z wersją desktop. Dostawcą systemu oprogramowania dla wersji mobilnej został przedstawiony Evolution Gaming.

Zasób Bezpieczeństwa

Korzyści wynikające ze współpracy kasyna z licencjonowanymi dostawcami, a m.in. Microgaming i NetEnt (który posiada potwierdzonego przez Urząd Ochrony Danych Osobowych w Malcie (ODPA) posiadania praw jazdy do prowadzenia hazardu), oraz ich działanie na podstawie zgodnie przepisami prawa krajowego to najważniejsze argumenty na potwierdzenie jakości bezpieczeństwa.

Pomoc Klienta

W Rich Royal można znaleźć wiele sposobów komunikacji, aby niespieszone i w miarę możliwość uzyskać pomoc od obsługi technicznej oraz dostarczyć wyjaśnienie wszelkich istotnych spraw związanych z działaniem aplikacji. Pojawiło się także stwierdzenie: “Konto jest dołączone z opcjami do dostępu w innych rodzajów gier”. Dodatkowo, opisane na stronie skontaktuj się poprzez poczeki support@richroyal.com, podlinkowany ze strony lub możliwość wysłania wiadomości za pośrednictwem live chat.

Eksperyment doświadczenie

Dostępne są dwa sposoby eksperymentu: Live Chat i poczeki. Dzięki nim użytkownik może dowiedzieć się co chcą, ale nie od razu zobaczymy czy poprawia to jakość obsługi technicznej.

Sumaryczna Analiza

Dzisiaj sprawdziliśmy każdy aspekt działalności kasyna Rich Royal. Bardzo ważnymi elementami są boni, wersja mobilna i bezpieczeństwo oraz licencjonowanie dostawców oprogramowania (który posiada potwierdzone przez Urząd Ochrony Danych Osobowych z Malty (ODPA) posiadania praw jazdy do prowadzenia hazardu). Widać to bardzo ważny etap, jeśli chodzi o sprawę dotyczącą obsługi technicznej.