In der Welt des Online-Casinospieles gibt es viele Anbieter, die versuchen, die Aufmerksamkeit ihrer Kunden zu gewinnen. Einige davon sind jedoch nicht so gut wie andere. In diesem Artikel werden wir uns mit dem Spinmama-Casino beschäftigen und seinen Serviceangeboten und -funktionen genauer unter die Lupe nehmen.

Das Branding

Spinmama ist ein Online-Casinobetreiber, der 2019 ins Leben gerufen wurde. Der Name des Anbieters soll laut Angaben seiner Gründer von einer Mutter abstammen, die ihre casinosspinmama.de Kunden mit Glück und Freude überfluten möchte. Das Logo zeigt eine sympathische Mami-Figur in einem Schal mit verschiedenen Karten- und Geldsymbolen.

Das Design der Website ist ansprechend gestaltet und erinnert an ein altes Spielcasino. Die Menüleiste ist einfach zu bedienen, die Navigation schnell über die wichtigsten Funktionen.

Registrierungsprozess

Um auf das Spielen im Spinmama-Casino zugreifen zu können, muss man sich zunächst registrieren lassen. Dazu geht man auf der Website auf “Konto erstellen” und füllt ein Formular mit folgenden Informationen aus:

• Vorname und Nachname
• Geburtsdatum (nicht obligatorisch)
• E-Mail-Adresse
• Passwort (muss mindestens 8 Zeichen lang sein, darunter Ziffern und Buchstaben)
• Telefonnummer

Das Passwort muss in beiden Fällen im selben Fenster eingegeben werden. Nachdem die Formularfelder ausgefüllt wurden, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit dem Link zum Kontoaktivierung.

Kundenkonto

Nach der Registrierung können Nutzer sich auf das Spieler-Konto zugreifen und dort Informationen über ihre persönlichen Daten, Ein- und Auszahlungen, sowie alle Spieleauflagen ansehen. Kunden haben die Möglichkeit, ihr Profil zu bearbeiten oder auch vollständig zu löschen.

Bonuses

Der Bonusbereich von Spinmama ist ein wichtiger Teil des Spiels in diesem Online-Casinobetrieb. Das Casino bietet verschiedene Anreize für neue und bestehende Spieler an:

• 100% Willkommensbonus bis 500 Euro bei der Ersteinzahlung
• Freispiele ohne Einzahlungsanforderungen auf das erste Spiel
• Cashback von zehn Prozent pro Woche, ermittelt am Montag Morgen

Es sollte jedoch beachtet werden, dass die Bedingungen für jeden Bonus differieren und man sich daher unbedingt vor der Ersteinzahlung mit den AGBs des Casinos vertraut machen sollte.

Einzahlungs- und Auszahlungsprozess

Spinmama bietet verschiedene Zahlmethoden an:

• Visa und Mastercard
• Sofortüberweisung (im Internetbanking von Sparkasse, Volksbank, Stadtsparkasse)
• Skrill

Der Prozess ist schnell durchgeführt. Für die erste Einzahlung wird oft eine höhere Grenze als bei der normalem Betrag eingehoben, aber nach dem ersten Transaktion werden alle Einnahmen wie üblich eingegangen.

Game-Kategorien

Das Spielangebot im Spinmama-Casino ist vielfältig und umfasst mehrere Kategorien:

• Slot-Spiele von den führenden Herstellern Microgaming, NetEnt
• Live-Roulette von Evolution Gaming (u.a.)
• Videopoker-Spielautomaten
• Tischspiele wie Roulette, Baccarat oder Black Jack

Der Spielefinder ist benutzerfreundlich und ermöglicht es Spielern, nach Themen zu suchen. Die Suchfunktion liefert eine gute Ergebnisliste mit ziemlicher genauen Reihenfolge.

Software-Anbieter

Das Spinmama-Casino arbeitet nur mit dem führenden Hersteller Microgaming zusammen und verfügt somit über einen sehr umfangreichen Online-Slot-Bestand, den sich die Spieler jederzeit auf der Website des Anbieters ansehen können. Die Spiele sind übrigens alle ohne Download spielbar.

Mobilitätsfähigkeit

Spinmama bietet eine mobile Variante an und ermöglicht somit das Spielen von allen Geräten aus (Smartphone/Tablet) aus. Es gibt auch keine Einschränkungen auf der Anzahl der zu Verfügung stehenden Slots, die man darauf nutzen kann.

Sicherheit und Lizenzen

Das Casino verfügt über eine 128-Bit-Schutzverschlüsselung zum Schutze persönlicher Daten (SSL-Zertifikat) und erfüllt alle Vorgaben der EU-DSGVO.

Darüber hinaus sind die Spiele von Microgaming geprüft vom maltesischen Regulierungsamt MGA, also auf EU-Ebene zugelassen. Im Fall einer Streitigkeit mit einem Spieler ist auch eine faire und gerechte Lösung möglich durch das Vertragsrecht des Standorts der betroffenen Person.

Kundenunterstützung

Die Mitarbeiter sind immer über die Telefon-, Mail- oder Live-Chat-Kanäle erreichbar. Die Bedienungszeiten für die Kundenbetreuung liegen zwischen 7 Uhr bis 21 Uhr, sie arbeiten am Wochenende nicht.

Außerdem gibt es eine umfangreiche FAQ-Seite mit Antworten zu den wichtigsten Fragen der Nutzer. Es ist bekanntlich besser, sich direkt an die Mitarbeiter zu wenden, da diese sehr engagiert und freundlicher sind als ich erwarten kann.

Verhaltensweisen-Kontrolle

Spinmama hat eine sogenannte “Responsible Gaming Policy”, bei welcher auch Spielerselbstverletzungs-, Erkrankungen- oder andere Risiken angezeigt werden können. Der Spieler wird dazu aufgefordert, sich nicht über die Ränge hinaus zu betätigen.

Außerdem gibt es Möglichkeiten für einen direkten Eintrag in den Automatik-Abschalt-Vorrichtung.

Erfahrung der Nutzer

Im Online-Forum für dieses Casino finden wir nur positiven Bewertungen von Spielern, z.B. “Ich liebe diese Seite sehr.” oder “Sehr schnell sind die Auszahlungs-Anfragen durchgespielt”.

Zusammenfassendes Urteil

Insgesamt muss man sagen, dass Spinmama ein sicheres und zuverlässiges Casino ist, das alle Anforderungen der Spieler erfüllt. Der Kundenservice ist freundlich, die Spiele sind vielfältig, die Aktionen reichhaltig, die Sicherheitsmaßnahmen sehr umfangreich.

Das einzige Problem war beim Versuch von dem ersten 100 € Bonus einen Zahlungsmöglichkeiten ohne Vorleistung zu haben. Auch der Kundenservice bietet Hilfe bei solchen Schwierigkeiten an. Immer noch können wir in guter Erwartung, ein schnelles Geldertransfer-Verfahren durchführen.

Allgemein

Abschließend lässt sich sagen, dass Spinmama-Casino ein sehr empfehlenswertes Casino für alle Spieler ist. Es bietet eine Vielzahl von Spielautomaten und Tischspielen an und verfügt über einen umfassenden Bonussystem sowie über schnelle Ein- und Auszahlungen.

Da es sich jedoch hauptsächlich nur mit Slot-Spielen beschäftigt, lohnt der Besuch nicht so sehr. Es gibt auch keine weiteren Spiele außer den Slot-Spielautomaten wie Bingo oder Sportwetten

Daher wäre es ratsam für ein Casino in diesem Segment über mehrere Spieleangebote zu verfügen und sich dann von einem Anbieter mit weniger Optionen fernzuhalten, der gleichzeitig gute Qualität im Vergleich zur Konkurrenz aufweist.

Dennoch sollte auch erwähnt werden, dass das Casino nicht so viel Geld an Auszahlungen wie andere Online-Casinos bereitstellt.

Bonusbedingung

Der Bonus beträgt 100 % bis 500 Euro für die erste Einzahlung und muss in drei Tagen ausgesteckt sein. Wenn man also 50€ auf dem Konto hat, ist das der Höchste Betrag von 500 €/1* $=0,6$ bei einem Geldwerte von nur 600 $.